ShopifyでのECサイト構築を考えたとき、依頼先として「制作会社」と「フリーランス」という2つの選択肢があります。特に「コストを抑えつつ、柔軟に対応してもらえそう」というイメージから、フリーランスへの依頼を検討している方も多いのではないでしょうか。

しかし、フリーランスへの依頼にはメリットだけでなく、知っておくべき注意点も存在します。安易に依頼先を決めると、「思ったようなサイトにならなかった」「追加費用がかさんだ」といった失敗につながる可能性もゼロではありません。

この記事では、Shopify構築をフリーランスに依頼する場合のメリット・デメリット、費用相場、そして失敗しないための探し方や依頼のコツを網羅的に解説します。

Shopify構築の依頼先｜フリーランスと制作会社の違い

まず、フリーランスと制作会社、それぞれの特徴を比較してみましょう。

フリーランスにShopify構築を依頼するメリット

フリーランスに依頼する場合、主に3つのメリットが挙げられます。

1. 費用を抑えられる傾向にある

制作会社に依頼する場合と比較して、フリーランスはオフィス賃料や人件費といった固定費が少ないため、一般的に費用は安価な傾向にあります。これは、フリーランスが事業を運営する上で発生する諸経費が少ないことに起因しており、結果としてクライアントへの請求額も抑えられます。

特に、ウェブサイトの部分的なカスタマイズや機能追加など、依頼範囲を絞ることで、さらにコストを効率的に抑えることが可能です。予算に限りがある場合でも、高品質なサービスを享受できる可能性が高まります。

2. コミュニケーションがスムーズで速い

フリーランスに直接依頼することで、プロジェクトの制作者本人と直接やり取りできるため、意思疎通が非常にスムーズに行われます。中間業者を挟まないため、情報伝達のタイムラグや誤解が生じにくく、プロジェクトの進行が迅速です。

仕様変更の要望や急な修正依頼にも、フリーランスは柔軟かつスピーディに対応してくれることが多く、プロジェクトの状況に応じた迅速な意思決定が可能です。これにより、プロジェクト全体の効率が向上し、期待通りの成果に繋がりやすくなります。

3. 特定のスキルに特化した人材が見つかる

フリーランスは、特定の技術スタックやデザイン分野、業界知識など、特化したスキルを持つ人材が豊富に存在します。「このShopifyアプリのカスタマイズに精通している」「アパレル業界のデザインに強い」といった、特定の分野に秀でたフリーランスを見つけやすいのが大きな特徴です。

自社の要望やプロジェクトの目的が明確な場合は、そのニーズに最適な専門性を持つフリーランスに出会える可能性が高まります。これにより、専門的な知識と経験に基づいた高品質なアウトプットが期待でき、プロジェクトの成功に大きく貢献します。

フリーランスに依頼する際の注意点・デメリット

一方で、フリーランスへの依頼には慎重になるべき点もあります。

1. スキルや品質にばらつきがある

フリーランスにShopify構築を依頼する際、最も注意すべき点の一つが、そのスキルレベルと提供される品質に大きなばらつきがあることです。個人の能力に大きく依存するため、過去の実績やポートフォリオを細部にわたって慎重に見極める必要があります。もし期待する品質に満たないフリーランスを選んでしまうと、完成したECサイトの見た目だけでなく、機能性やパフォーマンスにも問題が生じる可能性があります。

特にShopifyに関する専門知識が浅いフリーランスに依頼してしまった場合、サイトの構築段階では問題が見えなくても、将来的な機能追加やビジネスの成長に伴う拡張性に深刻な問題が発生することが考えられます。例えば、特定のアプリ連携がスムーズにいかない、カスタム機能の実装に手間取る、あるいはサイト速度が低下するといった運用上の課題に直面し、結果としてビジネス機会の損失につながるリスクも無視できません。

2. 対応範囲に限界がある

フリーランスは通常、一人で複数のプロジェクトをこなしているため、対応できる作業範囲には必然的に限界があります。Shopifyサイトの構築は、単にデザインを作成して商品を登録するだけでなく、サイト全体のデザイン設計、フロントエンド・バックエンドの開発、サーバー設定、SEO対策、さらにはマーケティング支援や広告運用など、多岐にわたる専門知識と作業を必要とします。

大規模なECサイト構築や、デザインから開発、さらにはマーケティング戦略までを一貫して任せたいといった複合的なプロジェクトの場合、フリーランス一人では対応しきれないことがほとんどです。プロジェクトの規模が大きくなればなるほど、複数の専門家が連携して取り組むチーム体制が不可欠となり、その点でフリーランスに依頼する際は、事前に対応可能な範囲を明確にし、必要に応じて複数のフリーランスや専門家と連携する体制を考慮する必要があります。

3. サポートの継続性に懸念がある

ECサイトは公開して終わりではありません。むしろ、公開後の運用こそがビジネスの成功を左右する重要なフェーズです。商品の追加、プロモーションの実施、システムのアップデート、顧客からの問い合わせ対応、そして予期せぬトラブルへの対処など、継続的なサポートが不可欠です。しかし、フリーランスは個人の事業であるため、様々な事情により急に廃業してしまったり、連絡が取りにくくなったりするリスクが、組織として事業を継続している制作会社に比べて高いと言わざるを得ません。

もしサイトの運用中にトラブルが発生した際、迅速な対応が受けられなくなると、顧客体験の低下や売上の機会損失に直結します。長期的な視点で見ると、安定したサポート体制が保証されないことは、ECサイト運営における大きなリスク要因となります。そのため、フリーランスに依頼する際は、契約内容に保守・運用サポートの有無や、緊急時の連絡体制、対応期間などを明確に盛り込み、万が一の事態に備えることが重要です。

フリーランスへの依頼費用相場

依頼する作業内容によって費用は大きく変動します。

制作会社に依頼するよりは安価ですが、フリーランスの中でもスキルや実績によって金額は大きく異なります。

失敗しない！優良なフリーランスの探し方と依頼のコツ

信頼できるフリーランスを見つけるためには、以下のポイントを押さえましょう。

フリーランスを探す主な方法

• クラウドソーシングサイト: LancersやCrowdWorksなど。実績や評価が可視化されている。

• SNSやスキルシェアサービス: X（旧Twitter）やココナラなど。個人の発信から人柄や得意分野が見えやすい。

• 知人や同業者からの紹介: 最も信頼性が高い方法の一つ。

見極めるべき3つのポイント

1. Shopifyの構築実績: ポートフォリオでShopifyサイトの制作事例を必ず確認する。

2. コミュニケーション能力: レスポンスの速さや提案の的確さを見る。

3. レビューや評価: クラウドソーシングサイトなどで過去のクライアントからの評価を確認する。

フリーランスと制作会社のどちらを選ぶべきか

最終的にどちらを選ぶかは、プロジェクトの目的と規模によります。

• フリーランスがおすすめなケース

• 個人で運営する小規模なサイト

• デザインの修正など、部分的な作業を依頼したい

• とにかく初期費用を抑えたい

• 制作会社がおすすめなケース

• 中規模〜大規模なECサイト

• 独自の機能開発や外部システム連携が必要

• ブランドイメージを重視したデザインを求めている

• 公開後の運用やマーケティングまで長期的なサポートが欲しい

大規模・高機能なShopify構築なら株式会社SOLSTAR

もしあなたのプロジェクトが、単純なサイト構築に留まらず、事業の成長を長期的に見据えたものであるならば、フリーランス単独での対応には限界があるかもしれません。そのような場合は、チーム体制でプロジェクトを推進する制作会社が有力な選択肢となります。

制作会社ならではのチーム体制と技術力

株式会社SOLSTARのような専門の制作会社は、デザイナー、エンジニア、ディレクターがチームを組み、多角的な視点でECサイトを構築します。フリーランスでは対応が難しい大規模な機能開発や、パフォーマンスの最適化、セキュリティ対策まで、組織としての総合力でプロジェクトの成功を支えます。

長期的な事業成長を支える伴走型サポート

株式会社SOLSTARは、サイトを構築して終わりではなく、公開後の運用サポートや事業成長に合わせた機能拡張まで、長期的な視点でビジネスに寄り添う「伴走型」のサポートを提供しています。これは、サポートの継続性に不安が残るフリーランスにはない、制作会社ならではの大きな強みです。

豊富な実績と専門性

年間売上60億円以上のShopify Plusサイトや、開発費10億円を超える大規模ECサイトの構築実績は、フリーランスではなかなか出会えないものです。複雑な要件が絡むプロジェクトほど、株式会社SOLSTARのような専門組織の知見と技術力が活きてきます。

まとめ

Shopify構築をフリーランスに依頼することは、コストを抑えられるなどのメリットがあり、有効な選択肢の一つです。しかし、スキルやサポート体制には個人差があるため、依頼する際には慎重な見極めが不可欠です。

もし、あなたのECサイトが事業の根幹をなす重要なものであり、将来的な拡張や長期的なサポートを視野に入れるのであれば、まずは専門家の意見を聞いてみたいという方は、こちらのページから一度問い合わせてみることをお勧めします。