日本のオンラインショップの売上が毎年増加し、さまざまな分野でビジネスチャンスが生まれていますが、事業の大小に関わらず、適切なECプラットフォームの選択は成功を左右する重要な要素となります。多数のECプラットフォームがある中で、多くのマーチャントが採用しているのがShopifyです。しかし、「Shopifyは自分のビジネスに適しているのか？」と悩む方も多いでしょう。
本記事では、小規模ビジネスに特化した視点からShopifyのメリットとデメリットをわかりやすく解説し、オンラインストア運営の成功に役立つ情報をお届けします。
Shopifyとは？
Shopifyは、ECサイトを簡単に構築・運営できるクラウドベースのプラットフォームです。50万以上のビジネスに利用されており、初心者からプロフェッショナルまで幅広いニーズに対応しています。特にスモールビジネスにとって、その使いやすさと柔軟性が大きな魅力です。
小規模ビジネスにとってのShopifyのメリット
1. 簡単で直感的な操作性
Shopifyは技術的な知識がなくてもオンラインストアを簡単に立ち上げられる点が特長です。
- コード不要：テンプレートやドラッグ＆ドロップ機能を活用して数時間でオープン可能。
- 管理画面がシンプル：覚えやすいレイアウトで、日々の運用がスムーズに行えます。
2. 多様なテーマと洗練されたデザイン
Shopifyには100を超える無料・有料テーマが用意されており、業種に適した外観を作成できます。
- レスポンシブ対応：すべてのテーマがスマートフォンやタブレットに最適化されています。
- 販促に使えるテーマ機能：テーマにより機能は変わりますが、アプリを追加せずに使える販促機能が実装されてます。
3. 柔軟な拡張性とビジネス成長への対応
成長に伴いビジネスのニーズが変化しても、Shopifyはそれに応えられるプラットフォームです。
- アプリ連携：CRMやメールマーケティング、SEOツールなど、4,000以上の機能を追加可能。
- カスタマイズ自由度：Shopify独自の言語Liquidを利用して、自社ブランドに最適な機能の開発が可能。
4. セキュリティの信頼性
Shopifyは、PCI DSSに準拠するなど高いセキュリティ基準を満たしています。顧客のデータ保護に配慮されているため、安心して利用できます。
5. 24時間365日のサポート体制
技術的な問題が発生しても、メール、チャット、電話でいつでもサポートを受けることができます。※日本語でのサポートは時間制限あり
小規模ビジネスにおけるShopifyの注意点（デメリット）
1. 月額利用料が必要
残念ながらShopifyは無料ではございません。Basicプラン（最安）は月額4,850円ですが、運用チームの規模や売上によってプランのアップグレードをお勧めします。
2. トランザクション手数料
Shopify独自の決済システム以外を利用する場合は取引ごとに手数料が発生します。取引数が増えるほどコストが増加します。特にこだわりがなければ、Shopify ペイメントをお勧めします。Shopify ペイメントを利用すると、決済手数料や取引手数料、振込手数料などの追加費用は発生しません。
3. 高度なカスタマイズにはコーディングの知識が必要
基本的にはノーコードでテーマを編集できますが、独自のデザインや複雑な機能を追加する場合は、Shopifyの専門知識が求められる場合があります。
Shopifyは小規模ビジネスに最適か？
結論、Shopifyは小規模なビジネスやスタートアップ企業に適したECサイト構築サービスです。
【Shopifyが小規模ビジネスに適している理由】
- 低コストでECサイトを構築・運営できる
- 拡張性に優れている
- 多言語・多通貨・海外配送に対応しているため越境ECにも向いている
- 顧客情報や販売実績を詳細に分析できる機能がある
- スタッフアカウント数が増やせるため、複数のチームでECサイトを管理・運営できる
Shopify ECサイト活用のヒント
Shopifyを最大限に活用するためには、以下のポイントを押さえておきましょう：
- プラン選び：これから売上を上げていくステージであれば、Basicプランから始めましょう。決済ゲートウェイにこだわりがなければ、Shopify ペイメントを利用しましょう。
- テーマ選び：自社ブランドに合ったデザインや機能を持ったテーマを選ぶましょう。開発/アプリの追加コストを削減することができます。
- アプリ選び：自社ブランドに最低限必要なアプリのみ追加した方が良いでしょう。追加コスト削減もありますが、不要なアプリを実装し続けるとストアパフォーマンスに悪影響を発生させる場合があります。